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1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。互动功能满足网民多种需求：影响网民购买商城商品的主要因素之一就是——其他网民对产品的评价。特别是要购买价格相对较高的产品，此时网民需要能真实了解产品实际情况的信息渠道和平台，只有消费者面对消费者进行沟通时，消费警惕性才会降到较低，甚至直接将无意识消费转化为主动消费。此时，SNS的“互动性”、“即时性”、“便捷性”特点，就恰恰满足了网民的信息共享需求。2014年3月15日《网络交易管理办法》施行，此前出台的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》同时废止（新版办法主要内容如下：1、不得确定较低消费标准；2、网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；3、不得利用格式条款强制交易；4、未经同意不得发送商业信息；5、不得以虚构交易提升信誉）
